8月20日上午，在芜湖市住建局主办、市物业管理处承办的物业行业“合法经营 规范收费”活动中，市物业管理协会发出倡议，号召会员单位和全市物业服务企业加大物业收费信息公开力度，让群众明明白白消费。现场，鸠兹物业、柏庄物业、森林物业、扬帆物业等首批20余家物业服务企业代表带头签订承诺书。

　　根据倡议和承诺，我市物业服务企业需做好收费信息公开透明、坚持诚信守法经营、努力提升服务水平、主动化解矛盾纠纷、提高应急处置能力、积极履行社会责任等六大内容。其中按要求做好物业收费信息公开工作，包括在住宅项目内显著位置，借助公示栏、收费清单、电子滚动屏等载体，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息，主动接受社会监督和行业主管部门检查。诚信守法经营方面，需自觉遵守法律法规，共同维护良性有序市场竞争机制，杜绝恶意竞争、串标围标、违法分包等违法违规行为；依据合同约定提供标准服务，严禁“重收费轻服务”“只收费不服务”；依法依约承接和撤出物业服务项目，坚决杜绝“擅自撤管”和“拒不撤离”等行为。在提升物业服务水平上，需根据住宅项目实际情况，结合群众意愿,从增设停车棚、设置电动自行车充电设施、植树增绿等群众房前屋后的小事做起，至少为群众办 1 件实事。另外，还需及时关注业主美好生活诉求，主动建立健全沟通交流机制，定期开展“业主恳谈会”、“设施设备开放日”，汇报物业服务工作，听取业主意见建议。积极举办业主文化交流活动，增进业主与企业的感情认同，融洽与业主间的和谐关系。

　　记者了解到，开展此次签约承诺活动，也是我市物业行业深化党史学习教育的实际成果，其中重点将加大治理多收费、乱收费、质价不符或多收费少服务等乱象，解决发生在群众身边的不正之风和违法行为，不断提高群众满意度。